Что витает в воздухе? DUXI! В этом магазине мечты о брендовом аромате могут стать реальностью без вреда кошельку. Если захотели создать такой душистый бизнес, то приготовьтесь искать швейцарских поставщиков. О парфюме на розлив рассказала создательница магазина DUXI Анжелика Кузнецова.
Разговоры о бизнесе с пелёнок и минусы фриланса
Кто о какой профессии думает в детстве, а я сразу хотела заниматься бизнесом — создать проект и работать на себя! Амбиций и стремлений было много, поддержки от родителей тоже. Казалось, всё идёт по плану: окончание школы с красным аттестатом и поступление в Сибирский федеральный университет на экономический факультет. Думала, во время учёбы погружусь в бизнес-процессы и выберу нишу. Училась на бюджете, прилежно выполняла задания, но хотела уже работать и зарабатывать.
Пробовала себя в роли помощника HR-менеджера, обзванивала кандидатов, приглашала их на собеседование, какие-то собеседования проводила лично. Очень быстро поняла, что люблю людей и общаться с ними, но совмещать работу с учёбой не могу. Оставила университет и решила реализовываться.
Практика в сфере продаж, постоянное взаимодействие с клиентами… Сменила несколько компаний, а всё равно чувствовала себя не на том месте. В вечном поиске работы мечты устала и поехала отдохнуть в Сочи, но отпуск затянулся. Поняла, что не хочу возвращаться в офис и привыкать к пятидневке, — осталась на год у моря и ушла во фриланс.
Взяла несколько проектов и работала удалённо — это оказалось не так просто. Активному человеку тяжело без живого общения и обмена энергией. Сидишь дома, коммуницируешь лишь по телефону. Да, не нужно по утрам собираться и следовать графику, но и минусов хватает. Я, как экстраверт, не выдержала и устроилась консультантом в парфюмерный магазин. Совмещать фриланс и офлайн-работу сложно, так что через две недели оставила магазин. Год всё же прожила в Сочи и вспомнила пословицу «Где родился, там и пригодился».
Парфюм на розлив — аромат, доступный для каждого
«Работаю на этих работах, а найти себя не могу», — как-то сказала маме на эмоциях после возвращения в Зеленогорск.
Через несколько дней после этих слов я проснулась со странной идей — хочу открыть парфюмерный магазин. Вспомнила опыт работы в Сочи и любовь к парфюму. Родители с детства дарили духи, у меня всегда на полке стояло 10, а то и больше флакончиков. Начинать было страшно, но пробовать нужно!
В Зеленогорске тогда уже работали несколько магазинов парфюма, так что с мамой отправились на «просмотр». Узнали цены, оценили качество — оставалось сделать в своём магазине цены — ниже, а качество — выше. Для этого нужны хорошие материалы и, соответственно, такие же хорошие поставщики.
Я выбрала нишу — парфюм на розлив. Чтобы его создать, нужны масла и парфюмерная основа. В основе любых духов лежат масла. Заводы производят масла по мотивам брендовых ароматов, которые красуются на полочках в «Золотом яблоке», «Лэтуаль» и стоят несколько десятков тысяч рублей. Масла с заводов имеют большое сходство с оригинальными. Кто-то даже говорит, что оно стопроцентное, — всё индивидуально.
Масло смешивается с парфюмерной основой и разливается по флакончикам — отсюда и название «парфюм на розлив». За счёт этого стоимость снижается. Если парфюмерная вода Tom Ford Lost Cherry в массмаркете стоит около 25 тысяч рублей, то у меня такой же объём 1990 рублей. При этом качество не снижается, а, по мнению многих, даже увеличивается. В парфюме на розлив концентрация масла выше: я придерживаюсь 50%, а некоторые бренды выпускают парфюмерную воду с концентрацией 20–30%. Чем выше концентрация масла, тем аромат более стойкий и шлейфовый.
От масла многое зависит. Тестировала его поставщиков, теряла время и деньги, чтобы найти тех самых. Мониторила соцсети, мессенджеры и читала отзывы. На пробы и закупку материалов ушло около 50 тысяч рублей, но главное — я нашла ребят в Москве, которые сотрудничают со швейцарским заводом и теперь поставляют масла мне. Получаю два компонента — масло и парфюмерную основу. Дальше в ход идут весы, шприц для смешивания, флаконы различного объёма и принтер для печати этикеток.
Парфюм на розлив — современное направление, которое стало особенно популярно в последние годы. Из-за санкций бренды подняли стоимость на духи, по сегодняшним ценам оригинальный парфюм недоступен людям со средней заработной платой. Осознала я это ещё в сочинском магазинчике. Даже за две недели всему научилась и поняла, насколько это прибыльно и интересно.
Запуск DUXI по сарафанному радио и Viber
В домашней «парфюмерной лаборатории» появилось около 15 ароматов со швейцарского завода — пришло время запускать бренд. Над названием думала долго и составляла список. Среди вариантов были «Эйфория» и красивые слова на английском, но решила: чем проще, тем лучше. Так появилось DUXI.
Для старта выбрала 1 декабря — первый день зимы. Создала страницу в Instagram* и открыла продажи. Рассказала о бренде в личном аккаунте и в первый же день получила заказ. Знакомый молодой человек заказал аромат с доставкой в Норильск. Поначалу и правда парфюм покупали друзья, родственники… Цены невысокие, люди охотно пробовали, а вскоре включилось сарафанное радио — количество подписчиков выросло.
Я искала местных мини-блогеров, например мастеров по маникюру или бровям. У парфюмерного магазина и студии красоты одинаковая целевая аудитория. По бартеру отдавала девочкам ароматы, а они рассказывали о них у себя на страницах.
Интересно, что в Зеленогорске не столько популярен Instagram*, сколько Viber. Я бы давно удалила этот мессенджер, но узнала о сотнях городских чатов и создала свой.
В первые месяцы DUXI жил как онлайн-магазин. Нельзя было куда-то прийти и послушать аромат, ведь я работала в домашней «парфюмерной лаборатории» и с папой развозила заказы по городу. Но довольных покупателей становилось всё больше, они уже просили маленький и вкусный магазинчик!
DUXI слышно по всему торговому центру
В чём преимущество парфюмерного бизнеса? Для такого магазина не нужно большое пространство — хватит островка площадью три квадратных метра. Только важно, чтобы точка продажи находилась в торговом центре. Люди идут в супермаркет, но чувствуют привлекательный аромат и уже не могут пройти мимо DUXI.
В Зеленогорске есть два больших ТЦ, в одном из которых уже открыты парфюмерные магазины. Во втором торговом центре свободно было лишь укромное местечко в конце коридора. Ни о какой проходимости не шло и речи, а мне не терпелось открыть офлайн-магазин. Ходила и заглядывалась на помещение у входа в ТЦ, но оно было занято. И буквально за пару дней до заезда арендодатель сообщает, что площадь мечты освободилась. Парфюмерная судьба!
С ремонтом и дизайном долго не мучилась, ведь не знала, как пойдут дела. Сделала максимально аккуратно и удобно для покупателей — купила мебель и полочки. В июне DUXI открылся! А теперь у меня даже есть помощница, чтобы работать посменно и находить время на отдых.
Иногда кажется, что предпринимательство у меня в крови. Сложности? Нет, это задачи, которые интересно решать и получать опыт.
Аромат облетел Электрохимический завод и устремился в Красноярск
В DUXI уже более 100 ароматов. Сначала покупала масла по мотивам всем знакомых брендов: Chanel, Versace… Прислушивалась к покупателям, учитывала их вкусы и в следующие разы заказывала новые ароматы. Ещё слежу за трендами, наполняю полочки магазина. Планирую съездить в Москву, познакомиться с поставщиком, послушать ароматы и расширить ассортимент. Хотя до этого все масла выбирала онлайн. Как подобрать парфюм дистанционно?
Можно прогуляться по массмаркетам, ведь там продают духи с такими же названиями и ароматами. Если что-то запало в душу, то люди пишут мне и забирают парфюм в желаемом объёме и по приятной цене. Когда представления об аромате мечты нет, я спрашиваю о предпочтениях. Кто-то любит цитрусовые, кто-то — сладкие. Отправляю карточки с описанием парфюма, а в голосовом сообщении рассказываю об ощущениях при вдохе.
Всё же чаще люди приходят в магазин, чем заказывают онлайн. Уже заметила, что человек с тяжёлым характером всегда выбирает терпкий и шлейфовый аромат — наверное, чтобы все вокруг без вариантов упали. А вот хрупкая девушка с улыбкой остановится на лёгких и чуть ощутимых духах. При сомнениях можно взять пять миллилитров парфюма за 490 рублей, попробовать и прийти уже за большим флакончиком.
Доставку по России не развиваю, потому что сегодня уже в каждом городе есть парфюм на розлив. Но в начале следующего года планирую открыть магазин в Красноярске. В соцсетях уже позиционирую себя как продавец парфюма для жителей Зеленогорска и Красноярска. Выхожу на новый рынок, знакомлюсь с аудиторией и делаю бесплатную доставку в Красноярск.
Зеленогорск — город, который навсегда в сердце. Я здесь родилась и выросла, многие люди знакомы со мной, подходят поговорить о жизни и становятся постоянными покупателями. В маленьком городе все обо всём знают. Один купил парфюм, пришёл с ним на Электрохимический завод, а на следующий день у меня несколько новых клиентов — коллег того самого человека. Очень быстро распространяется информация как хорошая, так и плохая. Поэтому за качество нужно отвечать.
Ещё в небольшом городе легко организовать бесплатную доставку. Всё, что касается передвижений, — преимущество Зеленогорска. На работу? Десять минут пешком! Заняться спортом? Спортзал в паре минут ходьбы или стадион чуть ли не под окнами! Это сильно экономит время, но большие города притягивают большими возможностями.
Чек-лист для тех, кто хочет открыть вкусный и ароматный магазин
- Искренне интересуйтесь тем, чем занимаетесь. Следите за трендами и новинками.
- Поймите, кто ваши конкуренты. Узнайте их прайс, качество и подумайте, как сделать лучше.
- Ищите лучших поставщиков, не жалейте на это время и деньги.
- Изучите целевую аудиторию и площадки, на которых она активничает. Если местные жители пользуются Viber, значит, полезно поддерживать связь с клиентами там.
- Не спешите сразу открывать офлайн-точку продаж. Ярко начать можно и на онлайн-площадке.
И нужно верить в себя — это правило работает с любым бизнесом. Слушать не окружающих, а внутренний голос. И главное — действовать. Если не знаешь, что делать, всё равно делай!
* Meta Inc. признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.
