Ольга Шепилова работала в воинской части, расположенной в Полярных Зорях, и даже не думала о собственном бизнесе. А в 2019 году открыла первый в городе груминг-салон «Ёлки-на-Горке», и теперь клиенты записываются к ней на год вперёд.
Ольга рассказала нам, как стала грумером, какие есть сложности в профессии, и дала советы тем, кто мечтает работать с животными.
«И в мыслях не было заниматься грумингом»
Вокруг меня с детства были собаки. У моих родителей был ризеншнауцер, у друзей — разные длинношёрстные собаки. У самой был русский чёрный терьер. И всегда руки тянулись их усовершенствовать: что-нибудь постричь, убрать, навести красоту. Я и стригла как могла.
«И в мыслях не было заниматься грумингом. Но однажды мы с мужем завели шнауцера — это собака, которая требует большого ухода. С ним приходилось ездить на груминг в соседний город. А потом я подумала: почему бы мне самой не попробовать? Нашла по интернету курсы в Мурманске, и началось».
2016 год: отучилась на курсах и начала стричь собак дома
В 2016 году я работала в воинской части. График работы был через день. И каждый выходной ездила в Мурманск на учёбу. Мурманск находится в 220 километрах от Полярных Зорь, поэтому выезжала в полшестого утра, а возвращалась только вечером.
«В таком темпе я прожила две недели. Но настолько была увлечена новым занятием, что не чувствовала усталости — я получала удовольствие!»
После окончания курса мне нужна была практика. Для начала купила необходимые инструменты:
- профессиональные ножницы: прямые, полукруглые, филировочные, маленькие для мордочек — такие используют «человеческие» парикмахеры;
- шанкеры — это специальные ножницы для груминга;
- две машинки — для стрижки и для обработки пяточек, ушек и другой мелкой работы;
- косметику — шерсть животных отличается от человеческих волос, поэтому обычные шампуни не подходят, как и зубные пасты;
- ринговки, шлейки, намордники — чтобы фиксировать животных, которые не хотят стричься;
- стол для груминга — сначала я работала на обычном кухонном, который поставила в комнате, но со временем купила специальный;
- подложку — чтобы животное не скользило.
«Всего этого не купишь в обычных магазинах, а специализированных в Полярных Зорях не было и нет. Поэтому я заказывала всё в интернет-магазинах. Первый набор инструментов (без стола) обошёлся мне примерно в 100 000 рублей».
В нашем доме много владельцев собак, и я начала предлагать им услуги бесплатно. Соседи пошли навстречу, и я с удовольствием стригла их питомцев. Друзья тоже приводили собак и кошек. Так и набила руку.
Дальше — больше. Стала давать рекламу в городских пабликах в соцсетях и стричь за деньги. Со временем наработала базу клиентов и поняла, что «королевство мне маловато». Начала искать помещение, чтобы открыть полноценный груминг-салон.
2019 год: открыла первый груминг-салон в городе
Я искала коммерческое помещение на первом этаже с отдельным входом. Это было непросто, но мне повезло.
Поздней ночью увидела объявление о продаже однокомнатной квартиры. Это был магазин, которым владели две пожилые женщины, они просто устали им заниматься и решили уйти на заслуженный отдых. В доме был сквозной проход: подъезды выходили на одну сторону, а вход в магазин — на другую. Всё, как я хотела!
Уже на следующий день мы с мужем позвонили хозяйкам и договорились о встрече на месте. Помещение было в жутком состоянии: облупленная масляная краска на стенах, обшарпанные деревянные полы. Но вопроса «брать или не брать» даже не возникло.
«Я перевезла туда все инструменты из дома и сообщила клиентам, что теперь буду стричь в салоне. Сразу начала работать: в одной комнате принимала животных, а в соседней в это время делали ремонт. Хозяев не смущал внешний вид помещения. Так постепенно привели салон в порядок».
Назвала салон «Ёлки-на-Горке». У моего младшего брата в детстве была любимая книга «Приключения в лесу Ёлки-на-Горке», и почему-то захотелось назвать именно так. Теперь одна ветеринарная клиника в шутку называет нас «Ёлки-палки».
Салону пошёл четвёртый год. Всё это время сама веду соцсети, записываю клиентов и, конечно же, стригу. Сейчас кроме меня работают ещё два мастера: одна постоянная, а вторая приходит в свободное от основной работы время, обе на процентах. В одной комнате принимаем животных, а во второй открыли мини-гостиницу для кошек. Туда люди приносят питомцев на передержку.
Ещё мы занимаемся благотворительностью. В Полярных Зорях есть волонтёрская организация «Островок надежды», которая помогает бездомным животным найти новых хозяев. Поначалу мы их просто мыли, вычёсывали и стригли бесплатно. А сейчас помогаем деньгами: в конце каждого рабочего дня кладём 200 рублей в коробочку «Островка надежды».
Когда только открыла салон, я давала рекламу в соцсетях, но сейчас продвижением не занимаюсь. Работает сарафанное радио, и группа во «ВКонтакте» растёт сама по себе. У нас есть постоянные клиенты, которые приводят уже вторых и третьих животных и записываются на год вперёд. В груминге есть сезонность, но в городе настолько много собак и кошек, что доход более или менее стабилен. Работы хватает на всех.
«„Ёлки-на-Горке“ — первый груминг-салон в Полярных Зорях. Есть много ребят, которые стригут на дому, но официально работаем только мы».
«Сложно найти качественную косметику и подход к хозяевам животных»
Главной проблемой до недавнего времени было найти качественную косметику для животных. Когда зарубежные бренды ушли из России, я долго пыталась найти аналоги. Пробовала разные отечественные шампуни, даже те, что рекламируют именитые грумеры, но составы и свойства у всех оказались довольно слабыми.
В итоге нашла два маленьких российских производства, где девочки сами варят шампуни, — и они оказались на удивление хорошими! Теперь заказываю косметику у них.
А вот вторая проблема — непроходящая. Это легкомысленное отношение хозяев к своим питомцам. Иногда люди не слышат советов мастера, недостаточно ухаживают, не делают прививок, приводят больных животных.
Перед началом работы мы всегда проводим визуальный осмотр животного. И если возникает малейший вопрос к здоровью, отказываем в процедуре и направляем к ветеринару. Периодически просим клиентов приносить прививочные паспорта. Это стимулирует их тщательнее следить за здоровьем питомца.
Был случай, когда привели на стрижку собаку, у которой из-под хвоста шла кровь. На вопрос «Что с собачкой?» ответили, что она недавно поранилась. Это оказалось неправдой. Я направила их к ветеринару, и выяснилось, что у собаки воспалились параанальные железы.
«За четыре года работы было всякое. Собаки приходят разные, бывало, что прокусывали руки. Если животное не хочет стричься, агрессивно себя ведёт и „договориться“ не удаётся — его всегда можно зафиксировать ринговками, надеть намордник. С людьми сложнее. Поэтому сначала я нахожу подход к хозяину, а потом — к животному».
«Вышла на пенсию, работаю в удовольствие, строю планы»
В 2023 году я вышла на пенсию. До последнего дня совмещала работу в воинской части и в салоне — через день. Была очень большая нагрузка, но груминг приносил столько радости, что энергии хватало на всё.
«Груминг всегда был для меня хобби. Просто со временем оно стало хорошо оплачиваемым. Сейчас работаю в своё удовольствие — так же через день, не напрягаясь совершенно. При этом зарабатываю дополнительные плюс-минус 100 000 рублей в месяц».
В планах — построить здание, где будет размещаться зооцентр. В нём будут груминг-салон, зоогостиница и ветеринарная клиника. Хочется организовать пространство для собаководов, где можно будет спокойно погулять с питомцем, поиграть на площадке, походить по лесным дорожкам, адаптированным для этих целей. В городе есть площадка для выгула собак, но она не решает проблему, так что ниша в Полярных Зорях востребована.
С выходом на пенсию начала открывать для себя новые занятия, совершенно не связанные с животными. Недавно увлеклась реставрацией и переделкой мебели. Даже купила старинный шкаф и сделала из него спальный гарнитур. Теперь у меня спальня в стиле Людовика XIV. Изучаю материалы по этой теме, пробую. Не исключаю, что новое хобби вырастет в ещё один бизнес.
«Не устаю повторять: „Пенсия, я люблю тебя!“ Потому что силы, желания, здоровье ещё есть, и при этом освобождается время на себя, открывается масса возможностей».
Советы для тех, кто мечтает заниматься грумингом
- Спросите себя: «Это точно то, чем я хочу заниматься?» Очень много тех, кто учится грумингу, но мало кто остаётся в профессии. Потому что реальность далека от красивых картинок из интернета. Груминг — это тяжёлая физически и нагруженная психологически работа. При этом больших денег на старте не приносит. Без искренней любви к животным и радости от работы с ними выгорание происходит очень быстро.
- Оцените материальные возможности. Даже минимальный набор инструментов для груминга стоит немало. В 2016 году он обошёлся мне примерно в 100 000 рублей, без специального стола. Сейчас, конечно, намного дороже. При этом я не перестаю вкладываться — постоянно что-то докупаю.
- Если есть возможность, арендуйте отдельное помещение. Многие, как и я, начинают работать дома. Но нужно понимать, что будет постоянный поток посторонних людей и животных, квартира превратится в проходной двор. А если есть собственные животные или дети, это может стать проблемой.
- Запаситесь терпением. Придётся каждый день общаться с большим количеством людей и животных. Все они разные, и к каждому нужно найти подход.
- Не ждите удобного случая. Если есть большое желание заниматься грумингом — начинайте! Удобный момент может не наступить никогда, а мечта так и останется мечтой.
- Верьте в себя. Если вы готовы ко всему, что было написано выше, то у вас обязательно всё получится!
