Чтобы отдать детей на плавание, ещё пять лет назад родителям в Волгодонске приходилось идти во взрослый бассейн. Но холодная вода, сомнения в безопасности и отсутствие подходящего тренера отбивали это желание совсем. Так продолжалось до тех пор, пока в 2019 году Андрей Рожин не изменил ситуацию, запустив социальный бизнес — бассейн «Малёк» для детей от двух месяцев до восьми лет.
В статье расскажем, как возникла такая идея, когда дело начало приносить прибыль и чем социальное предпринимательство отличается от обычного бизнеса.
Почему именно бассейн
Когда у Андрея Рожина появились внуки, он столкнулся с тем, что подходящего бассейна для маленьких детей в Волгодонске нет. Сначала его дочь с ребёнком ходили в обычный взрослый бассейн, но обстановка в нём была не слишком привлекательной для детей. Поэтому пришла идея создать свой.
«Для начала открыли ИП и отправились на поиски помещения для бассейна. Требования к нему серьёзные: нежилой фонд, высокие потолки и первый этаж. Но нам повезло: нашли отдельно стоящее здание в своём районе. В нём даже был установлен газовый котёл, благодаря которому можно не зависеть от отопительного сезона».
Детский бассейн «Малёк» сохраняет репутацию на высшем уровне вот уже пять лет. Команда центра организовывает городские праздники для детей, устраивает соревнования с торжественной программой вручения дипломов, рассказывает о пользе детского плавания и постоянно развивается.
«Мы строили бассейн в первую очередь для своих детей, поэтому внимательно отнеслись к каждой детали. В нём учтены все интересы мамы и ребёнка: есть игровая комната, удобная раздевалка, пеленальные столы».
Что нужно знать о запуске социального бизнеса
Бассейн «Малёк» открывали полностью на собственные деньги. Но в 2021 году через платформу «Мой бизнес» поняли, что компания может получить статус социального предприятия и претендовать на государственную поддержку.
Если бизнес помогает обществу и решает социальные проблемы, он может считаться социальным и рассчитывать на государственную поддержку. Такой вид бизнеса работает по тем же правилам, что и обычный, но его главная цель — быть полезным обществу. А доход часто уходит на второй план. Но социальное предпринимательство тоже может быть финансово успешным.
Социальные предприниматели могут рассчитывать на три вида льгот: финансовые и имущественные льготы, а также на консультационную поддержку. Например, выиграть грант до 500 тысяч рублей, арендовать здание на льготной основе или получить бесплатную консультацию по планированию бизнеса.
«Когда компанию включили в категорию социального бизнеса, мы подали заявку на участие в конкурсе на предоставление грантов от государства. Нужно было пройти обучение для социальных предпринимателей в центре „Мой бизнес“, собрать справки о соответствии требованиям участника конкурса и предложить проект, который мы хотим реализовать. Конкурсная комиссия оценила нашу заявку, и мы выиграли 500 тысяч рублей. На полученные деньги установили инфракрасную кабину для малышей. Там дети дополнительно прогреваются после занятий при оптимальной температуре в 43 градуса. Благодаря этому улучшается циркуляция крови и повышается общий тонус организма».
Как устроен детский бассейн «Малёк»
Как проходят занятия. Занятия обычно длятся 30 минут, а программа зависит от возраста ребёнка и его индивидуального запроса. Малышей до двух лет тренер постоянно держит на руках, а дети постарше занимаются со средствами поддержки: водными гантелями, гибкими палками (нудлами), досками и плотиками для плавания.
«Все занятия проходят в игровой форме с детским инвентарём, который меняется посезонно: осенью дети плавают с листочками и тыквами, а зимой наряжают ёлку. Благодаря играм малыши быстрее привыкают к воде и начинают получать удовольствие от плавания».
Кто там работает. В бассейне работают два администратора, семь тренеров и два мастера чистоты. Тренеры постоянно проходят дополнительные курсы обучения, участвуют в конкурсах и посещают профильные конференции.
Сколько детей посещают занятия. В месяц регулярно ходит около 80 детей. Есть ещё группы, в которых проходят совместные занятия малыша и мамы или папы. Такой формат занятий может стать для родителей временем расслабления и возможности укрепить связь с ребёнком в успокаивающей обстановке.
Что есть, кроме плавания. Тренеры проводят лечебную физическую культуру по разным программам. Например, обучают детей комплексу упражнений, направленному на исправление осанки в домашних условиях. А недавно в центре появилась дополнительная услуга — массаж для детей и взрослых.
«Ещё в нашем центре проходят психологические лекции и тренинги для родителей. Приглашаем интересных специалистов, которые делятся опытом, рассказывают о построении гармоничных отношений с детьми, правильном питании и других актуальных темах для мам и пап».
В чём польза грудничкового плавания
В первый год жизни у младенца формируется механизм, с помощью которого он контролирует координацию движений и обучается ходьбе. В этот период ему нужно активно двигаться и играть с различными предметами. Грудничковое плавание — это отличная возможность тренировать все мышцы.
На занятиях плаванием организм ребёнка закаливается — малыш учится адаптироваться к разным температурам, благодаря чему укрепляется иммунитет.
«Многие родители приходят и сразу спрашивают, когда же их ребёнок научится плавать. Но у нас нет такой цели, главная задача грудничкого плавания — закаливание, укрепление здоровья, коррекция отклонений, стимулирование развития и формирование позитивного опыта, связанного с водой».
Плавание может применяться и в качестве дополнительной терапии к основному лечению некоторых заболеваний и состояний: гипертонуса и гипотонуса мышц, сколиоза, кривошеи, детского церебрального паралича и задержки психоречевого развития.
«К нам часто приходят детки с ограниченными возможностями здоровья. С ними тренеры занимаются индивидуально по специальной программе. Под каждый диагноз стараемся проходить отдельное обучение по гидрореабилитации».
Работает сарафанное радио
Главные сложности бассейна «Малёк» связаны с высокими ценами на рекламу и отсутствием знаний у людей о пользе грудничкового плавания. Посетители приходят только по рекомендациям, но сами не ищут вариантов отдать ребёнка на плавание, потому что просто не знают о такой возможности.
«Когда проводим опросы, большинство клиентов отвечают, что узнали о нас через знакомых. То есть эффективнее всего работает сарафанное радио».
В крупных городах поток людей, желающих отправить детей на плавание, значительно выше. Один негативный отзыв может перекрываться сотнями положительных комментариев от других родителей. В Волгодонске всё не так.
«Мы живём в маленьком городе, поэтому права на ошибку у нашего центра просто нет. Если один раз что-то пойдёт не так, об этом сразу же узнает весь город. Мы не просто проводим занятия, а выстраиваем близкие отношения с клиентами».
Отзывы — бесплатный инструмент для продвижения бизнеса. Сотрудники детского центра «Малёк» активно им пользуются: публикуют обратную связь клиентов в социальных сетях и просят посетителей оставить отзывы на разных сервисах. Рейтинг организации на картах «Яндекса» и Google — пять звёзд.
«Хочется, чтобы больше людей знало о пользе детского плавания. Родители, которые приводят грудничков с нарушением мышечного тонуса, кривошеей или ДЦП, через полгода уже видят положительное влияние плавания: тонизируется мышечная система, увеличивается подвижность шеи, улучшается реакция конечностей, движения становятся более скоординированными. Когда ребёнку уже больше трёх лет, процесс терапии протекает сложнее. Родители могли быстрее добиться хороших результатов, но просто не знали о том, что можно попробовать плавание».
Дело не сразу начало приносить прибыль
Первые два года бизнес прибыли не приносил — большая часть выручки уходила на покупку дополнительного инвентаря и оборудования. Клиентов было мало, потому что люди ничего не знали о занятиях в бассейне для грудничков и переживали, что это опасно.
До сих пор многие родители верят в разные мифы. Например, есть заблуждение о том, что ребёнок может глотнуть воды и отравиться. На самом деле в бассейне «Малёк» невозможно подхватить инфекцию — работают четыре степени очистки воды. Полностью вода меняется за полчаса. Чтобы повысить доверие родителей, сотрудники публикуют ответы на самые популярные вопросы в своей группе «Малёк Детский-Бассейн» во «ВКонтакте».
В 2020 году началась пандемия — бассейн пришлось закрыть на полгода. Чтобы не терять клиентов и поддерживать родителей, команда центра «Малёк» онлайн проводила мастер-классы по занятиям с детьми в домашних условиях. Через несколько месяцев после открытия в бассейн постепенно начали возвращаться клиенты, людей становилось больше, и бизнес начал приносить прибыль.
«Социальный бизнес — это больше про пользу и понимание своей миссии, а не про сверхбольшую прибыль. Нужно понимать, что на пути будет много сложностей, но если ты делаешь что-то хорошее, то все трудности рано или поздно получится преодолеть».
Финансовые трудности, работа с детьми, общение с их родителями, организация городских праздников и соревнований — всё это требует сил и энергии. Для этого есть несколько источников.
Обратная связь. В социальном бизнесе больше всего вдохновляют положительные изменения, которые происходят в жизни клиентов. Когда родители радуются хорошим результатам, делятся прогрессом даже после выпуска и рекомендуют знакомым, команда детского центра «Малёк» понимает, что вносит значимый вклад в общество.
Общее настроение в коллективе. В бассейне все сотрудники увлечены процессом и работой. Для дополнительной мотивации и укрепления отношений они всегда стараются проводить интересные мероприятия, корпоративы, квесты и соревнования между собой.
Обучение и развитие. Чтобы не стоять на месте и постоянно развиваться, тренеры детского центра часто проходят обучение, ездят на конференции и общаются с единомышленниками.
В планах — расширить бассейн и установить подъёмник для детей с ОВЗ
Главная цель бассейна «Малёк» сейчас — построить бассейн побольше в соседнем помещении. Так центр сможет заниматься с детьми до 12 лет.
«Многие из наших выпускников хотят продолжать заниматься плаванием и после выпуска, но не у всех получается перейти во взрослый бассейн. В восемь лет им тяжело там адаптироваться: большая группа, холодная вода и тренер не всегда рядом. Поэтому мы выкупили соседнее помещение за счёт средств льготного займа, который выделило нам Ростовское региональное агентство поддержки предпринимателей. И хотим построить там бассейн, чтобы дать возможность деткам более плавно переходить во взрослое плавание».
Кроме того, детский центр «Малёк» планирует установить в бассейне подъёмник для детей с ограниченными возможностями здоровья.
Как стать социальным предпринимателем
Для получения статуса социального предпринимателя нужно пройти несколько шагов: убедиться, что компания соответствует условиям социального бизнеса, и подать заявку в центр организации «Мой бизнес».
Чтобы попасть в реестр социальных предпринимателей России, компании нужно:
- определить категорию социального бизнеса, к которой относится компания. Например, бассейн для грудничков подходит под описание четвёртой категории: предприятие решает социальные проблемы;
- собрать пакет документов в соответствии с вашей категорией социального предпринимательства. Для подачи заявки по четвёртой категории нужно заполнить заявление, подготовить сведения об осуществлении вида деятельности и справку о доле доходов, полученных от этой деятельности (она должна составлять 50% и более);
- подать заявку с документами в центр организации «Мой бизнес»;
- дождаться решения комиссии. Подтверждать статус социального предпринимателя нужно ежегодно;
- получать поддержку от государства. Вы можете участвовать в грантовом конкурсе от региональных властей или пройти бесплатное обучение для предпринимателей. В каждом субъекте РФ свои нюансы и требования — подробнее о мерах поддержки в вашем регионе можно узнать в центрах «Мой бизнес».
